AnyBackup-Oracle 数据库授权失败，错误提示：ORA-03113

关键字

ORA-03113、channel

适用产品

• AnyBackup Express 7.0.x
• AnyBackup Enterprise 7.0.x
• AnyBackup CDM 7.0.x

问题描述

在 AnyBackup 管理控制台上，在客户端授权 Oracle 数据库失败，且执行输出中存在如下错误信息：

任务执行异常,原因:接口调用失败(ORA-03113: end-of-file on communication channel).(错误码:425721882)

问题影响

在 AnyBackup 管理控制台授权 Oracle 数据库失败。

问题原因

AnyBackup 客户端获取 Oracle 数据库环境变量有误。

解决方案

为了解决该问题，需要手动获取 ORACLE_HOME 的值，然后在客户端的配置参数中重新修改，请按照以下步骤执行：

1.root账户登录后，切换 oracle 数据库用户。

su - oracle

2.查看 ORACLE_HOME 的值，确认路径是否存在。执行命令为：

echo $ORACLE_HOME

注意：若不存在 ORACLE_HOME 的值，请联系数据库管理员（DBA）进行排查并配置。

3.在 oracle 用户下，通过 env 命令查询当前数据库的环境变量配置信息，执行命令为：

env | grep USER

env | grep NLS_LANG

env | grep ORACLE_HOME

env | grep PATH

env | grep LD_LIBRARY_PATH

4.编辑更改 oracleenv 文件的配置参数，填入第三步中的实际环境的对应值即可。文件路径如下：

/backupsoft/AnyBackupClient/ClientService/user/oracleenv

更改内容参考如下：

配置完成即可对客户端 oracle 数据库重新授权。

更多信息

客户端 Oracle 数据库模块安装完成后，在客户端安装目录/AnyBackupClient/ClientService/user 目录下 oracleenv 文件中可以看到客户端获取到的环境变量信息。