AnyShare-AnyBackup 备份 AnyShare 创建任务时发生异常，提示错误：发生异常，错误值：401003，错误信息：用户名或者密码无效（请输入

关键字

备份、验证码

适用产品

• AnyShare 5.0.x
• AnyShare Express 6.0.x
• AnyShare Enterprise 6.0.x

问题描述

AnyBackup 备份 AnyShare 创建任务时发生异常，提示如下错误信息：

发生异常，错误值：401003，错误信息：用户名或者密码无效（请输入验证码）

问题影响

AnyBackup 无法创建备份任务。

问题原因

当 AnyShare 登录开启图形验证码时，AnyBackup 没有提供对应的接口，无法输入验证码。

解决方案

为了解决该问题，可以临时关闭 AnyShare 登录验证码，请按照以下步骤执行，以 AnyShare 5.0.31 环境为例：
1. 使用 admin 用户登录 AnyShare 管理控制台。
2. 依次点击用户管理 > 安全策略 > 登录安全策略，在登录策略中点击启用登录验证码勾选框，取消勾选。

3. 点击保存。

更多信息

关于开启登录图形验证码，请参考爱数官方网站：AnyShare-AnyShare 5.0 登录开启图形验证码最佳实践，AnyShare-AnyShare 6.0 登录开启图形验证码最佳实践。