AnyShare-AnyShare 同步 AD 域控用户失败，日志显示：用户名或密码不正确

关键字

域控制器、同步、密码

适用产品

• AnyShare Enterprise 6.0.x
• AnyShare Express 6.0.x
• AnyShare Cloud 6.0.x
• AnyShare 5.0.x

问题描述

AnyShare 配置域账号同步，域控制器中新增用户后，没有同步到 AnyShare；且 AnyShare 服务器后台 /var/log/sharemgnt.log 日志输出如下信息：

expMsg='\xe7\x94\xa8\xe6\x88\xb7\xe5\x90\x8d\xe6\x88\x96\xe5\xaf\x86\xe7\xa0\x81\xe4\xb8\x8d\xe6\xad\xa3\xe7\xa1\xae'
用户名或密码不正确

问题影响

域控制器中修改部门、新增用户后，不能同步到 AnyShare 服务器。

问题原因

域控制器管理员密码更改，会导致域控制器与 AnyShare 服务器的集成对接出错，并提示域管理员账号或密码错误，无法同步域控中的用户。

解决方案

为使域用户重新正常同步，管理员需要修改 AnyShare 域认证参数，请按照以下步骤操作：
1. 登录 AnyShare 管理控制台，依次点击用户管理 > 认证集成 > 域控制器管理，选中与 AnyShare 对接的域，点击修改。如下图所示，以 RNG.com 域控制器为例。

2. 修改域管理员密码，点击确定；
3. 点击立即同步；

4. 查看管理日志，域用户同步正常。

更多信息

/var/log/sharemgnt.log 是用来记录用户管理相关的日志，用户同步、登录异常都可以查看此日志分析原因。