AnyShare-AnyShare Family 7 第四范式 OCR 在虚拟机部署 nnp 服务无法启动，手动重启报错：spawn error

关键字

虚拟机、第四范式 OCR、nnp

适用产品

• AnyShare 7.0

问题描述

第四范式 OCR 在虚拟机环境部署时，服务测试章节检查 nnp服务无法启动，手动重启服务，提示：

Illegal instruction

问题影响

无法继续部署第四范式 OCR 服务，无法使用 OCR 功能。

问题原因

虚拟机环境 CPU 缺少 avx2 相关指令集，导致 nnp 服务无法运行。

解决方案

为了解决该问题，需要协调客户在虚拟化平台修改虚拟机 CPU 支持的指令范围，配置增加 avx2 指令集。

注：客户自行修改虚拟机配置，可能导致第四范式应用识别虚拟机为异常环境禁用授权，需要联系商务重新申请签发授权。

更多信息

内容分析与检索高级服务，智能表格模块均需 CPU 包含 avx 指令集，更多关于虚拟机 avx 添加操作可参考官网知识库链接：虚拟机配置 CPU 指令集操作